Vous avez HubSpot, ou vous allez l'adopter, et vous voulez qu'il serve vraiment : un pipeline fiable, des données propres, des automatisations qui tiennent et un reporting auquel vous croyez. On audite votre portail, on le configure ou on le reprend, on forme vos équipes et on documente. Le prix est fixe et annoncé avant le démarrage.
On travaille avec des entreprises dont la vente repose sur le CRM et dont l'outil n'a pas encore tenu ses promesses.
Nos clients
PME et scale-ups B2B qui structurent leur démarche commerciale
Équipes qui viennent de choisir HubSpot, ou qui l'ont depuis un moment sans s'en servir à plein
Entreprises qui quittent Salesforce ou un autre CRM jugé trop lourd ou trop coûteux
02Constats
Ce qu'on trouve dans un portail HubSpot qui déçoit
Les symptômes diffèrent d'une entreprise à l'autre. Les causes, elles, se répètent.
01
L'outil est payé et peu utilisé
Les licences sont là, les fonctions avancées dorment, et l'équipe commerciale garde ses tableurs pour suivre ses affaires. Le CRM devient un annuaire de contacts.
02
Les données ne sont pas fiables
Doublons, champs vides, étapes de cycle de vie incohérentes, propriétés créées par plusieurs personnes sans règle commune. Tout ce qui repose dessus, segments, scoring, reporting, hérite de ces erreurs.
03
Les workflows se chevauchent
Chaque personne a ajouté les siens. Certains tournent encore sans que personne ne sache pourquoi, d'autres se contredisent, et un contact peut recevoir plusieurs messages à la fois.
04
Le marketing transmet des leads que les commerciaux ne rappellent pas
Sans définition partagée d'un lead qualifié ni de scoring, les commerciaux traitent tout au même niveau ou rien du tout. Voir la page lead scoring.
05
Le reporting ne convainc personne
Les tableaux de bord existent mais chacun préfère son propre fichier. Les définitions varient d'un rapport à l'autre, et l'attribution du revenu reste floue.
06
Vous hésitez à changer de CRM
Salesforce est lourd pour votre équipe, ou un autre outil ne suit plus. Vous craignez de perdre l'historique et de bloquer les ventes pendant la bascule. Une migration se prépare pour éviter cela.
03Offres
Nos missions HubSpot
Chaque mission a un périmètre et une durée définis. Les durées sont indicatives.
Durée de chaque mission, en semainesDurée basseJusqu'à la durée hauteSans fin fixe
H1Audit HubSpot
1 à 2 semaines
H2Onboarding HubSpot
3 à 5 semaines
H3Implémentation avancée
6 à 12 semaines
H4Suivi mensuel
En continu
X1Migration de Salesforce vers HubSpot
5 à 10 semaines
X2HubSpot et Klaviyo connectés
2 à 4 semaines
04812
H11 à 2 semaines
Audit HubSpot
Diagnostic du CRM, du Marketing Hub et du Sales Hub : qualité des données, workflows, pipelines. Vous repartez avec une feuille de route priorisée.
On comprend votre cycle de vente, votre équipe et ce qui ne fonctionne pas aujourd'hui, puis on fixe ensemble le périmètre et le calendrier.
2
L'audit ou le cadrage
On examine le portail existant, ou on formalise le besoin si vous démarrez. Les priorités sont classées par impact sur le pipeline.
3
La configuration
Propriétés, pipelines, workflows, tableaux de bord. Chaque réglage est documenté pour que votre équipe puisse le faire évoluer.
4
La formation
Les commerciaux et les administrateurs apprennent à se servir de ce qui a été construit, avec les règles de saisie à respecter.
5
Le suivi
Si vous le souhaitez, on continue d'ajuster le portail avec vous. Sinon, vous disposez de la documentation pour continuer seul.
05Cas d'usage
Des situations typiques
1
Vous démarrez avec HubSpot
Mieux vaut poser les bases tôt : propriétés, pipeline, étapes de cycle de vie. Un portail bien structuré au départ évite des mois de nettoyage ensuite.
2
L'équipe contourne l'outil
On commence par comprendre pourquoi. Souvent, la saisie est trop longue, les champs sont mal placés ou le pipeline ne ressemble pas à la vente réelle. On corrige l'outil avant de former.
3
Les leads s'accumulent sans être traités
Un modèle de scoring et des règles de passage entre marketing et ventes clarifient qui rappelle qui, et dans quel délai. Voir lead scoring.
Oui. Le portail est le vôtre, vous en restez administrateur, et la configuration est documentée et transmise.
Combien de temps faut-il pour mettre HubSpot en place ?
Un onboarding prend de trois à cinq semaines. Une implémentation avancée, avec workflows complexes, scoring et intégrations, prend de six à douze semaines.
Peut-on garder l'historique en quittant Salesforce ?
Oui. La migration conserve l'historique et recrée les workflows critiques. Elle prend de cinq à dix semaines. Voir la page migration de plateforme.
HubSpot ou Salesforce, lequel choisir ?
Cela dépend de la taille de l'équipe, de la complexité des processus et du budget d'administration. Beaucoup de PME trouvent Salesforce lourd à faire vivre. Un audit permet de décider sur des faits, sans parti pris pour l'un ou l'autre.
Que contient l'audit HubSpot ?
Le CRM, le Marketing Hub et le Sales Hub : qualité des données, workflows, pipelines, scoring, reporting. Il se termine par une feuille de route priorisée. Voir la page audit CRM.
07Pour aller plus loin
Pour aller plus loin
Votre portail HubSpot sert-il vraiment ?
30 minutes avec le fondateur pour faire le point sur votre HubSpot et voir par où commencer.